Notre expertise Notre expertise :

Servir le client :

Accueillir, conseiller, vendre, négocier... pour booster les ventes.

Développer le Leadership des Managers :

Mobiliser, animer, piloter, challenger... pour réussir ensemble.

Accompagner vos projets commerciaux :

Rendre opérationnelles les décisions stratégiques
engagement client,
qualité de services
évolutions des concepts...

Christophe MACALOU
Dirigeant

Pour Vous Pour Vous

Une équipe spécialisée dans la relation client

Conseiller, Vendeur, Manager, Directeur...
Ingénierie de formation,
Formateur et management de formateurs,
Gestion de la formation

" Faire réussir les Hommes au Service du Client "
Parce que chaque besoin est spécifique, chaque proposition est unique.
C'T.O.P développe des programmes de formation et d'accompagnement adaptés à vos besoins, tenant compte de la réalité" terrain " de l'entreprise.
" Un programme de réussite personnalisé"
Sur la base du diagnostic client (enquêtes), humain (compétences) et des objectifs commerciaux. C'T.O.P vous propose une démarche
globale pour apporter une réponse précise à tous les acteurs impliqués dans
la relation client.
présentation
Mobiliser les équipes
Sur la qualité Accueil/Vente-Négociation/Service
S'approprier les objectifs commerciaux
Développer une logique
apprenante et collective
Apprendre et entreprendre sur " le Terrain " un programme de formation et d'accompagnement qui privilégie la pratique
Obtenir des résultats concrets
Acquérir de bonnes pratiques pour gagner des ventes
Amplifier les ventes complémentaires
et la montée en gamme